Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của fi887

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fi887, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
fi887 Điều khoản và điều kiện của fi887
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fi887 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên kiểm tra lại nếu nhận mã khi không thực hiện thao tác.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về chính sách rút tiền, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và điều khoản áp dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fi887 để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh chóng, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại fi887.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch phải lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo trước trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản và phương thức ví đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để được xử lý nhanh hơn.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô. Kết nối được mã hóa SSL và mọi đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo chính sách, và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình kiểm tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.